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Qué Modelo me Conviene


Qué es Aurolog
Sabía Ud. queQuién lo necesitaAurolog y su negocioIdeal paraCaracterísticasMejoras en la versión 4.1Carcaterísticas TécnicasRequerimientosCompatibilidadMás información

 

 

   

¿Cómo elegir el modelo de Aurolog que más le conviene?

  • Conteste las siguientes preguntas:
    • ¿Qué quiere grabar?
      • ¿Le gustaría grabar todo lo que sucede en su empresa o solo partes de las conversaciones?
      • ¿Le gustaría grabar solo las llamadas de entrada y salida o también las internas?
    • ¿Cuántos canales simultáneos quiere grabar?
      • Por ejemplo, si tiene 16 líneas telefónicas y quiere grabar todas sus conversaciones de entrada y salida, entonces requiere 16 canales simultáneos
    • ¿Cuántos canales son:
      • analógicos,
      • digitales-E1,
      • teléfonos digitales,
      • troncales IP,
      • extensiones IP?
    • ¿Le gustaría agregar algún módulo adicional como:
      • Grabación de pantallas
      • Evaluación de agentes
      • Mayor capacidad de almacenamiento
      • Servidor redundante
      • Dispositivos especiales de respaldo?

A continuación más ejemplos de cómo elegir el mejor modelo de Aurolog.

Ejemplos

El número de canales es el número máximo de llamadas simultáneas que el equipo va a grabar. Por ejemplo:

  • Si se desean grabar todas las conversaciones de entrada y de salida de una empresa con 12 líneas telefónicas analógicas, se recomienda un grabador de 12 puertos analógicos.
  • Si se requiere grabar a 4 agentes de ventas con teléfonos analógicos o híbridos (como el KXT7030 o el KXT7730 de Panasonic), se recomienda un grabador de 04 puertos analógicos.
  • Si se desea grabar un grupo de 30 agentes de manera aleatoria solo el 25% del tiempo en un Meridian, se recomienda un equipo de 08 puertos digital conectado en la configuración de supervisión.
  • Si se desea grabar un call-center con 10 E1s (300 líneas telefónicas) se recomienda un grabador de 10E1s (300 canales)
  • Si se desea grabar 48 agentes en un Avaya Definity con teléfonos digitales, se recomienda un Aurolog de 48 canales digitales.

Hardware y Modulos Adicionales Solicitados.

El equipo básico se surte llave en mano con lo siguiente:

  • CPU con red, teclado, mouse. Capacidad de almacenamiento de acuerdo al modelo y configuración seleccionadas,
  • Tarjetas para grabación de acuerdo al modelo seleccionado,
  • Software de grabación instalado,
  • Software para navegación de grabaciones vía LAN, licencias ilimitadas
  • Software para navegación de grabaciones vía WEB, licencias ilimitadas,
  • Centinela con licencias de software para grabación,
  • Manuales en formato electrónico, y
  • CD de instalación de la aplicación.

Dentro del hardware adicional más comunmente solicitado por los clientes está:

  • Crecimiento en horas de almacenamiento
  • Discos redundantes
  • Fuentes redundantes
  • Sistema especializado de respaldos en medios magnetoopticos, cinta, DAT, DVD, etc
  • Módulo de administración remota
  • Monitor
  • Módulo de grabación de pantallas
  • Módulo de evaluación de agentes

El CPU y las tarjetas de grabación, también pueden ser proporcionadas por el cliente, en cuyo caso se elaborará el descuento correspondiente a los precios de lista del modelo elegido.

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Para más información acerca de nuestros productos utilice nuestra forma de contacto o llámenos a los telefonos:
01-55-5371-1100, 01-55-5363-6100(desde la Cd. de México) 01-800-2AURONIX (desde el resto de la república)