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Mejoras en la Versión 5.0


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Características y Mejoras en la Versión 5.0

  • Contesta llamadas entrantes en un número configurable de rings
  • Contesta en distintos idiomas
  • Clave personal secreta por extensión
  • Clave de administrador para configuración general del sistema
  • Nombre configurable por extensión
  • Mensajes de bienvenida en ocupado y ausente configurables por extensión
  • Búsqueda en directorio completa, por apellido o por departamento utilizando las teclas del teléfono
  • Detecta tono de fax y transfiere automáticamente al fax o al servidor de fax
  • Instrucciones para transferencia y acceso de mensajes disponibles en 3 idiomas a elección del cliente
  • Opciones de ocupado como sobretimbrado, esperar en la línea, dejar mensaje, comunicarse con la secretaria, comunicarse a otra extensión del grupo, comunicarse a recepción, enviar un fax o regresar al menú anterior configurables por extensión con clave de usuario.
  • Opciones en ausente como voceo en altavoces, búsqueda en números externos, envío de mensajes a localizador, dejar mensaje, comunicarse con la secretaria, comunicarse a otra extensión del grupo, comunicarse a recepción, enviar un fax o regresar al menú anterior, configurables por extensión con clave de usuario.
  • Encendido y apagado automático de lámparas de mensajes
  • Aviso automático de mensajes con una llamada, cuando el conmutador no permite encender lámparas de mensajes
  • Acepta señalización en banda, serial o monitoreada
  • Modos normal, siempre ocupado y no molestar
  • Filtro de llamadas
  • Extensiones normales y ejecutivas
  • Seguimiento a celulares y teléfonos externos posible sólo en extensiones ejecutivas
  • Agenda ejecutiva recuerda citas con una llamada
  • Grabación de conversaciones nunca, siempre, opcional al inicio de la conversación u opcional durante la conversación, configurable por extensión
  • Clave para oir grabaciones distinta de la clave del buzón
  • Buzones virtuales ilimitados
  • Acceso remoto a programación de la extensión y mensajes
  • Capacidades multibuzón.  Múltiples extensiones del correo timbran en el mismo teléfono, con posiblidades para configurar lámpara de mensajes, directorio para guardar los mensajes, etc.
  • Posibilidad para definir una secretaria, una extensión particular de fax y varias extensiones de seguimiento a personas en el mismo departamento, configurable por extensión
  • Estadísticas de acceso al sistema
  • Bitácora de operaciones y detección de errores
  • Transferencia personalizada (Lo transfiero a la extensión de ... Juan Pérez)
  • Aviso de para quién es la llamada (Llamada para Juan Pérez, al contestar la extensión)
  • Voceo personalizado en altavoces
  • Mensajería unificada
  • Envío de mensajes a localizador
  • Parámetros especiales (como tiempo de timbrado, tonos, tiempo para esperar señalización, etc) configurables desde la pantalla del administrador
  • Modo semi-supervisado (si la extensión está ocupada supervisa, en cualquier otra situación no supervisa)
  • Sobretimbrado en grupos de atención de llamadas
  • Llamada en espera con opciones cada determinado tiempo para el que llama
  • Extensiones de fax para comunicación con servidor de fax
  • Audiotexto
  • IVR para acceso a datos más poderoso
  • Supervisión por call-progress, DTMF o con la intervención del usuario

 
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